• Problème de connexion internet :
Vérifiez votre box, débranchez-la 10 secondes, appelez d’abord votre Fournisseur d’Accès Internet (FAI) pour qu’il contrôle l’accès. Si le problème persiste contactez-nous.

• Le PC ne s’allume pas :
Vérifiez les prises électriques et le branchement des cordons, peut-être que quelqu’un a déplacé l’ordinateur. N’insistez pas sur le bouton de démarrage, cela peut endommager électronique à l’intérieur.

• Le PC s’allume mais bloque au démarrage :
Vérifiez qu’il n’y a pas de CD ou DVD d’inséré, ni de clé USB branchée. Le PC pourrait vouloir démarrer sur ces supports amovibles.

• Vous avez vidé la corbeille ???:
Vos documents ne sont pas forcément perdus. Ne paniquez pas, mais n’installez pas un logiciel de récupération sur la même partition, qui risquerait d’écraser ces documents. Eteignez votre ordinateur et contactez-nous.

• Vous avez renversé un liquide sur le clavier de votre portable :
Eteignez-le et retournez-le rapidement, clavier à plat. Peut-être pourrons-nous sauver la carte-mère située dessous !

• Pour récupérer un CD ou DVD dans le lecteur :
Prenez un trombone, dépliez-le et insérez-le dans la petite fente de la façade du lecteur.

• Vous venez de tordre votre clé USB :
Ne la détordez pas !!! Vos risquez de casser les soudures. Confiez-la nous.